Si tu HP va lento de repente sin razón aparente, el ventilador suena fuerte sin que estés haciendo nada y aparecen ventanas raras, hay malware corriendo en segundo plano (probablemente minería de criptomonedas o keylogger). Análisis a fondo con varias herramientas, eliminación de procesos sospechosos del registro y arranque, e instalación de antivirus profesional configurado. En portátiles HP los problemas más comunes suelen ser el chip gráfico Nvidia (modelos Pavilion y Envy), conectores de carga rotos por uso intensivo y bisagras desgastadas en la gama 15-cb/cd. Te explicamos cómo evitar que vuelva a pasar.
Detección y eliminación con herramientas profesionales.
Localizamos accesos remotos y los cerramos.
Intentamos descifrar archivos cuando es viable.
Eliminamos rastreadores ocultos.
Quitamos pop-ups y barras del navegador.
Antivirus profesional configurado.
¿Y si la reparación al final no es viable? Nuestro compromiso: si tras el diagnóstico vemos que el coste se acerca al de un equipo equivalente nuevo, te lo decimos. No reparamos por reparar. En esos casos te orientamos sobre qué portátil te conviene comprar según uso y presupuesto, sin compromiso de venderte nada.
¿Tengo que dejar mi HP varios días? Para reparaciones simples (pantalla, batería, conector, teclado, memoria) intentamos hacerlo el mismo día si el repuesto está en stock. Reparaciones de placa base (soldadura BGA, reflow de chip) requieren 3-5 días por el tiempo de pruebas térmicas posteriores.
¿Cómo me aseguro de que mis datos están a salvo? Antes de cualquier intervención que toque el disco (formateo, cambio de SSD, recuperación) hacemos una imagen completa del disco a un almacenamiento separado. Si algo sale mal durante la reparación, tus datos siguen ahí intactos.
¿Atendéis empresas y autónomos? Sí. Para empresas con flota de portátiles tenemos contratos de mantenimiento mensual, recogida y entrega en oficina, equipos de sustitución durante reparaciones críticas y facturación con IVA.
Reparaciones rápidas. Te damos plazo cerrado tras el diagnóstico gratuito. Te damos plazo cerrado tras el diagnóstico gratuito.
En la mayoría de las reparaciones, no. Si hay riesgo te avisamos antes y hacemos backup previo del disco.
3 meses por escrito sobre la pieza reparada o sustituida y sobre la mano de obra.
No. Diagnóstico siempre gratuito. Si no se puede arreglar, no se paga nada.
Eliminación profesional de virus y malware. Conservamos tus archivos.
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